tr10 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

tr10 ব্যবহারের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি তা এখানে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হল। আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার, এবং আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করি।

আমাদের tr10 প্ল্যাটফর্মে আপনি খেলার সময় যে তথ্য শেয়ার করেন — আপনার নাম, ফোন নম্বর, অর্থপ্রদান পদ্ধতি, এমনকি আপনার খেলার পছন্দ — সেগুলি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।

এই নীতিটি tr10 এর সমস্ত সংস্করণ জুড়ে প্রযোজ্য — মোবাইল অ্যাপ, ওয়েব ব্রাউজার এবং PWA। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমাদের tr10 ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার নীতি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

tr10 এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। প্রথম বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) অথবা পাসপোর্টের একটি ডিজিটাল কপি অনুরোধ করি। প্রতিটি লেনদেনে, আমরা আপনার bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বিবরণ রেকর্ড করি — এটি পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপরিহার্য। আপনার মোবাইল ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী এবং ব্রাউজার প্রকার আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড করা হয়।

গেম খেলার সময়, আমরা আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করি — কোন গেম আপনি খেলেন, কত বাজি ধরেন এবং কখন আপনি অনলাইনে থাকেন। এই ডেটা আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করতে সাহায্য করে। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা অন্য কোনো শহর থেকে আপনি অ্যাক্সেস করুন না কেন, আমরা আপনার আনুমানিক অবস্থান সংগ্রহ করি শুধুমাত্র নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের tr10 সিস্টেম আপনার তথ্য তিনটি প্রধান উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: প্রথমত, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ। দ্বিতীয়ত, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ। তৃতীয়ত, আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে, আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলতে।

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন সংস্থা বা বিপণন কোম্পানিগুলিতে বিক্রি করি না। যাইহোক, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি আপডেট, নতুন গেম লঞ্চ বা অফার সম্পর্কে — যদি আপনি এটি প্রত্যাহার করতে চান, আপনি আমাদের সাপোর্ট দলকে অবহিত করতে পারেন।

আমরা কার সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

আমরা tr10 এর নিয়ন্ত্রিত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসরগুলি (মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট) আপনার লেনদেন যাচাই করার জন্য অপরিহার্য তথ্য পান। আমরা আইনি পরামর্শদাতা এবং নিরীক্ষা সংস্থাগুলির সাথেও কাজ করি যারা আমাদের সম্মতি পর্যালোচনা করে। আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি সন্দেহের অধীনে, আমরা আইনশাস্ত্র বাস্তবায়নকারীদের কাছে ডেটা প্রকাশ করতে পারি।

tr10 এর বিশ্লেষণ সেবা আপনার খেলার প্যাটার্ন সম্পর্কে সংক্ষিপ্ত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, কিন্তু সর্বদা ডি-আইডেন্টিফাইড আকারে। আপনার ব্যক্তিগত নাম বা ফোন নম্বর কখনো বিশ্লেষণ প্রতিবেদনে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

tr10 এর মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব প্ল্যাটফর্ম আপনার লগইন স্টেটাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করে এবং আপনার পছন্দগুলি সংরক্ষণ করে। এই কুকিগুলি শুধুমাত্র tr10 এ ব্যবহৃত হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি tr10 এর কার্যকারিতা সীমিত করতে পারে।

আমাদের PWA সংস্করণ স্থানীয় স্টোরেজ এবং সার্ভিস ওয়ার্কার ব্যবহার করে অফলাইন কার্যকারিতার জন্য, কিন্তু আবার, শুধুমাত্র আপনার গেম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি কী করতে পারেন

আমাদের tr10 প্ল্যাটফর্মে আপনার অধিকার হল আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, আপডেট করা বা মুছে ফেলা। সেটিংস মেনুতে, আপনি আপনার প্রোফাইল দেখতে পারেন এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন, যা আমাদের সিস্টেম থেকে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে দেয় (আইনি অভিলেখ রক্ষণাবেক্ষণের প্রয়োজন ছাড়া)। আপনি বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন যেকোনো সময় ইমেল বা আমাদের সাপোর্ট দলের মাধ্যমে।

আপনি যদি tr10 এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে। আমরা সাধারণত 7 দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

tr10 নীতি পরিবর্তন এবং যোগাযোগ

আমরা এই নীতিটি কীভাবে আপডেট করি

আমরা tr10 এর গোপনীয়তা নীতি বছরে এক বা দুইবার আপডেট করি, বিশেষত যখন নতুন গেম বা পেমেন্ট পার্টনার যোগ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, আমরা আপনাকে অ্যাপ বিজ্ঞপ্তি বা ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করি। ছোটখাটো সংশোধনগুলি চুপচাপ আপডেট করা যেতে পারে, তবে আপনি যেকোনো সময় এই পৃষ্ঠাটি পুনরায় দেখতে পারেন নতুন শর্তাগুলি পরীক্ষা করতে।

tr10 এ আপনার অব্যাহত ব্যবহার মানে আপনি যেকোনো আপডেট করা নীতি গ্রহণ করছেন। যদি আপনি নতুন শর্তাবলী সম্পর্কে সম্মত না হন, আপনার অধিকার রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের tr10 ডেটা সুরক্ষা দল বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করে। আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন রাখেন বা আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পর্কে উদ্বিগ্ন থাকেন, নীচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাপ সেটিংসে সাপোর্ট ফর্ম পূরণ করুন
• আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন (বাংলা সহায়তা)
• ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের ডেটা সুরক্ষা অফিসারকে লিখুন

আমরা tr10 এ আপনার গোপনীয়তা গুরুত্ব সহকারে নিই এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রতিটি প্রশ্ন এবং উদ্বেগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।